Mit der Auszeichnung wird die kundenorientierte und technisch herausragende Leistung des KI-Ökosystems cAI international gewürdigt.
- coeo gewinnt den Banking Tech Award 2025 in der Kategorie „Best Use of AI – Customer Facing Initiative“.
- Ausgezeichnet wurde das modulare KI-Ökosystem cAI, das sämtliche Geschäfts- und Kundenprozesse bei coeo optimiert.
- Die Verleihung fand am 3. Dezember 2025 im Royal Lancaster Hotel in London statt – mit über 500 Teilnehmenden aus der internationalen FinTech- und Bankingbranche.
Dormagen/London, 05. Dezember 2025 Die coeo Group wurde mit dem Banking Tech Award 2025 in der Kategorie „Best Use of AI – Customer Facing Initiative“ ausgezeichnet. Mit dieser Auszeichnung würdigt FinTech Futures, eines der führenden internationalen Medienhäuser in der Banking- und Technologiebranche, coeos Entwicklung des modularen KI-Ökosystems cAI. cAI kommt im Forderungsmanagement und in allen Geschäftsprozessen zum Einsatz und verbessert Kundenerlebnisse nachhaltig. Das Ökosystem umfasst zehn selbst entwickelte KI-Module, die Effizienz, Transparenz und Menschlichkeit in hochsensiblen Finanzprozessen vereinen. Prämiert wurde cAI vor allem für seinen skalierbaren, verantwortungsvollen und kundenorientierten Ansatz.
Der Preis wurde im Rahmen der Banking Tech Awards 2025 verliehen, die am 3. Dezember 2025 im Royal Lancaster Hotel in London stattfanden. Die Veranstaltung zählt zu den bedeutendsten Treffpunkten der internationalen FinTech- und Bankingbranche. Über 500 Entscheider:innen nahmen teil, um herausragende Leistungen in insgesamt 30 Award-Kategorien zu würdigen – jeweils mit einem Gewinner pro Kategorie. Die Jury setzt sich aus führenden Vertreter:innen globaler Finanz- und Technologieunternehmen zusammen. Sie würdigte coeo insbesondere für die zukunftsorientierte Entwicklung und den Einsatz von KI, der Finanzprozesse modernisiert und Kundendialoge spürbar verbessert.
Sebastian Ludwig, CEO DACH der coeo Group, erklärt:
„Der Banking Tech Award macht sichtbar, welchen Mehrwert unsere Arbeit stiftet: cAI reduziert Komplexität, schafft Transparenz und stärkt Kundenerlebnisse genau dort, wo es zählt.“
Elias Reitter, CEO International der coeo Group, ergänzt:
„KI ist für uns kein Zukunftsversprechen, sondern fester Bestandteil unseres täglichen Handelns. Die Auszeichnung zeigt unsere Rolle als internationaler Vorreiter bei KI-Innovationen in der modernen Finanztechnologie.“
Über die coeo Group
Die coeo Group ist das führende technologiebasierte Inkassounternehmen in Europa. Mit einem klaren Fokus auf die Kombination von wegweisender KI und erstklassigem Kundenservice setzt coeo neue Maßstäbe in der Branche und treibt kontinuierlich die Optimierung und Weiterentwicklung des Forderungsmanagements sowie aller anderen Geschäftsprozesse voran.
Pressekontakt:
Julia Bernhard,
Senior Marketing & Public Relations Manager DACH