coeo Niederlande

How we work

coeo | NL unterstützt seine Kunden in allen Phasen des Inkassos, von der ersten Mahnstufe über ein mögliches Gerichtsverfahren bis hin zur langfristigen Überwachung. Dabei scheuen wir uns nicht, intelligente Systeme und digitale Tools einzusetzen, um den Inkassoprozess zu optimieren. Als Vorreiter der niederländischen Inkassobranche fordern und fördern wir stetig Innovationen.

Keyfacts

Gegründet in2007

Umsatz+ 23 Mio. €

Mitarbeitende+ 100

Inkassoakten pro Jahr+ 600.000

Digital first & customer focused

Kundenorientiertes Inkasso bedeutet für coeo | NL, sich in den Kunden einzufühlen, sich in seine Situation hineinzuversetzen und in allen Aspekten unserer Customer Journey darauf einzugehen.

Echtzeit-Einblicke in das Kundenverhalten sind heutzutage entscheidend. Ein digitaler Ansatz ist unerlässlich, um unsere Dienstleistungen so effektiv und effizient wie möglich zu erbringen. Durch den Einsatz unserer auf Big Data, Algorithmen und maschinellem Lernen basierenden Entscheidungsmaschine wissen wir bei coeo | NL wie wir jeden Kunden auf seine ganz eigene Weise und zum richtigen Zeitpunkt ansprechen können.

Unsere Portale

Mandantenportal Serviceportal

Zufriedene Kunden

„coeo pflegt den gleichen freundlichen Umgangston gegenüber unseren Kunden, den auch wir pflegen, und ist damit die perfekte Verlängerung unseres großartigen Services.“

Talitha Ahmed , Swapdesk employee

Swapfiets