Prämiert wurde das KI-Ökosystem cAI, das bei coeo in allen Geschäftsprozessen zum Einsatz kommt. Mit dem Gewinn erhält coeo eine besondere Anerkennung der Jury, die coeos Ansatz auszeichnet, technologische Innovation gezielt für einen menschlichen und sinnvollen Dialog einzusetzen.
„Ein Vorzeigeprojekt für Inhouse-Innovation und skalierbare KI-Anwendungen“, urteilte die Jury und betonte besonders, dass cAI Kommunikation nicht ersetzt, sondern erweitert – und dabei Werte wie Transparenz, Respekt und Dialogfähigkeit in einem hochsensiblen Umfeld neu definiert. Das KI-Ökosystem besteht aus zehn eigens entwickelten Modulen, die Kunden- und Partnerinteraktion gezielt verbessern und dabei technologische Exzellenz mit menschlichem Anspruch verbinden.
Verliehen wurde der AI Communication Award im Rahmen der Social Media Days in Schwäbisch Hall – Gastgeber der Preisverleihung war das Technologieunternehmen Ziehl-Abegg. Die Veranstaltung versammelte Vordenker:innen und Entscheider:innen an der Schnittstelle von Kommunikation und Künstlicher Intelligenz. Die Jury setzte sich aus führenden Vertreter:innen aus Wissenschaft, Wirtschaft und Medien zusammen – darunter Prof. Dr. Helmut Krcmar (TU München), Stefanie Baade (KI Bundesverband) und Johannes Keller (Flowzar). Ihr gemeinsames Ziel: Beispiele auszuzeichnen, die zeigen, wie verantwortungsvolle KI-Kommunikation heute gestaltet werden kann.
„KI kann nicht nur Texte schreiben – sie kann Geschichten erzählen, die berühren“, so der Juryvorsitzende Johannes Keller.
Über die coeo Group
Die coeo Group ist das führende technologiebasierte Inkassounternehmen in Europa. Mit einem klaren Fokus auf die Kombination von wegweisender KI und erstklassigem Kundenservice setzt coeo neue Maßstäbe in der Branche und treibt kontinuierlich die Optimierung und Weiterentwicklung des Forderungsmanagements sowie aller anderen Geschäftsprozesse voran.
Pressekontakt:
Julia Bernhard
Senior Marketing & Public Relations Manager DACH
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