Göteborg, 30.09.2025
Der Mobilfunkbetreiber Three wählt coeo als neuen Partner
Der Mobilfunkbetreiber Three hat coeo als neuen Partner für das Inkasso ausgewählt. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird coeo mit seinem starken Fokus auf Kundenerfahrung und intelligente Technologie die ausstehenden Forderungen für Three und dessen Schwesterunternehmen Hallon verwalten.
Ziel ist es, den Kunden ein einfacheres, reibungsloseres und transparenteres Erlebnis zu bieten, auch bei Zahlungsrückständen.
„Wir haben uns für coeo entschieden, weil das Unternehmen wie wir die Bedeutung der Kundenerfahrung versteht und es wagt, in einer traditionellen Branche Veränderungen anzustoßen und voranzutreiben. Mit coeo haben wir einen Partner gefunden, der unsere Sichtweise in Bezug auf die Kundenerfahrung teilt und uns dabei unterstützen kann, noch bessere Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln“, sagt Solomon Seyoum, Credit and Collection Manager bei Three.
„Dies ist ein wichtiger Schritt hin zu einem moderneren und kundenfreundlicheren Inkassoservice. Gemeinsam mit Three entwickeln wir Lösungen, die modernste Technologie mit einem echten Fokus auf das Kundenerlebnis verbinden. Wir haben einen Partner gefunden, der unsere Ansicht teilt, dass ein positives Kundenerlebnis entscheidend ist – und der wie wir den Mut hat, Herausforderungen anzunehmen und seine Branche zu verändern. Ich freue mich darauf, noch mehr Wert für Three und seine Kunden zu schaffen“, sagt Pernilla Almström, CEO von coeo Schweden.
„Wir sind sehr glücklich und stolz, dass Three und Hallon uns als ihren Inkassopartner ausgewählt haben. Three ist ein Herausforderer auf dem Markt, der stets das Kundenerlebnis in den Vordergrund stellt, was diese Zusammenarbeit besonders spannend macht. Für uns bei coeo ist dies ein wichtiger Schritt auf unserem Wachstumskurs und eine Bestätigung dafür, dass unser moderner, kundenorientierter Ansatz in der Telekommunikationsbranche geschätzt wird“, sagt Henrik Ask, CCO von coeo Schweden.
Über Three
Three Scandinavia (Hi3G Access AB) wurde im Dezember 2000 mit der Vision gegründet, eine völlig neue Plattform für die mobile Kommunikation zu schaffen. Heute betreibt Three 3G-, 4G- und 5G-Netze in Schweden und Dänemark und beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter. Three Scandinavia ist Teil der globalen 3 Group, die in elf Ländern tätig ist, und befindet sich im Besitz der in Hongkong ansässigen CK Hutchison (60 %) und der Swedish Investor AB (40 %). Weitere Informationen zu Three finden Sie unter www.tre.se und zur 3 Group unter www.three.com.
Über die coeo Group
Die coeo Group ist das führende technologiebasierte Inkassounternehmen in Europa. Mit einem klaren Fokus auf die Kombination von wegweisender KI und erstklassigem Kundenservice setzt coeo neue Maßstäbe in der Branche und treibt kontinuierlich die Optimierung und Weiterentwicklung des Forderungsmanagements sowie aller anderen Geschäftsprozesse voran.
Pressekontakt:
Julia Bernhard,
Senior Marketing & Public Relations Manager DACH