{"id":17556,"date":"2026-06-12T15:12:50","date_gmt":"2026-06-12T13:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.coeo-group.ai\/?p=17556"},"modified":"2026-06-12T15:12:50","modified_gmt":"2026-06-12T13:12:50","slug":"blick-interview-christian-giehler-uber-konsumverhalten-finanzkompetenz-und-steigende-zahlungsruckstande","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.coeo-group.ai\/de\/blick-interview-christian-giehler-uber-konsumverhalten-finanzkompetenz-und-steigende-zahlungsruckstande\/","title":{"rendered":"Blick-Interview: Christian Giehler \u00fcber Konsumverhalten, Finanzkompetenz und steigende Zahlungsr\u00fcckst\u00e4nde"},"content":{"rendered":"<p><strong>Die Zahl der Zahlungsr\u00fcckst\u00e4nde in der Schweiz steigt. Besonders bei j\u00fcngeren Konsumentinnen und Konsumenten f\u00fchren Online-Shopping, Rechnungskauf und neue Konsumgewohnheiten zunehmend zu finanziellen Herausforderungen. Im Gespr\u00e4ch mit dem Schweizer Nachrichtenportal Blick erl\u00e4utert Christian Giehler, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von coeo Schweiz, welche Entwicklungen derzeit besonders auffallen.<\/strong><\/p>\n<p>Die Digitalisierung hat das Kaufverhalten grundlegend ver\u00e4ndert. Produkte sind jederzeit verf\u00fcgbar, Bestellungen lassen sich innerhalb weniger Minuten abschlie\u00dfen und der Kauf auf Rechnung geh\u00f6rt f\u00fcr viele Menschen l\u00e4ngst zum Alltag. Gleichzeitig wird es schwieriger, den \u00dcberblick \u00fcber die eigenen Ausgaben zu behalten.<\/p>\n<p>Aus Sicht von coeo zeigt sich diese Entwicklung insbesondere im E-Commerce. \u201eOffene Forderungen und finanzielle Herausforderungen entstehen heute h\u00e4ufig nicht durch einzelne gro\u00dfe Anschaffungen, sondern durch viele kleine Ausgaben. Gleichzeitig sehen wir, dass die Digitalisierung Kaufentscheidungen vereinfacht und damit auch die Hemmschwelle f\u00fcr spontanen Konsum sinkt\u201c, so Giehler.<\/p>\n<p>Besonders h\u00e4ufig betroffen sind junge Erwachsene zwischen 20 und 40 Jahren. Viele bestellen regelm\u00e4\u00dfig online und nutzen flexible Zahlungsformen, ohne ihre Ausgaben konsequent nachzuverfolgen. \u201eVielen Menschen f\u00e4llt es zunehmend schwer, Einnahmen und Ausgaben systematisch gegen\u00fcberzustellen und das eigene Budget im Blick zu behalten\u201c, analysiert Giehler. Hinzu kommt, dass finanzielle Themen im Alltag oft zu wenig Aufmerksamkeit erhalten.<\/p>\n<p>Neben der Analyse aktueller Entwicklungen spricht Giehler im Interview auch \u00fcber den Wandel der Inkassobranche. Moderne Inkassounternehmen verstehen sich heute zunehmend als Vermittler zwischen Gl\u00e4ubigern und Kundinnen bzw. Kunden. Ziel ist es, tragf\u00e4hige L\u00f6sungen zu finden und offene Forderungen m\u00f6glichst einvernehmlich zu kl\u00e4ren.<\/p>\n<p>Aus der t\u00e4glichen Praxis zeigt sich dabei immer wieder: Offene Kommunikation und eine fr\u00fchzeitige Reaktion auf Zahlungserinnerungen k\u00f6nnen dazu beitragen, gr\u00f6\u00dfere finanzielle Probleme zu vermeiden.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Das vollst\u00e4ndige Interview mit Christian Giehler erschien auf <a href=\"https:\/\/www.blick.ch\/wirtschaft\/inkasso-boss-packt-ueber-seine-branche-aus-so-treiben-wir-bei-schweizer-haushalten-heute-schulden-ein-id22020522.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Blick.ch.<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Zahl der Zahlungsr\u00fcckst\u00e4nde in der Schweiz steigt. Besonders bei j\u00fcngeren Konsumentinnen und Konsumenten f\u00fchren Online-Shopping, Rechnungskauf und neue Konsumgewohnheiten zunehmend zu finanziellen Herausforderungen. 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